- 青年兴则国家兴，青年强则国家强。
- 青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希翼。
- 在实现中国梦的生动实践中放飞青年梦想，在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章！
一、关于大家
广东省12355青少年综合服务热线，以“统一受理、分类处置、分级跟办、线下服务”的服务模式，7x12小时在线，为全省21个地市的青少年提供无差别、同品质、同标准的服务，是一个致力于倾听青少年的心声，为青少年解决问题的综合服务平台。
截止目前，12355平台共接到67408个网络咨询，其中防疫咨询14736个，心理咨询43111个，情感咨询9561个；累计接听青少年电话咨询55.2万通，办理线下服务青少年个案2200多个，挽救了191名有自杀倾向的青少年，劝导660名闲散青少年重返校园，帮助6572名青少年修复家庭关系，解答青少年及家长2.4万个法律问题。
为进一步加强省12355平台心理咨询师志愿者队伍建设，壮大心理专业咨询队伍力量，满足日益增长的青少年心理咨询服务需求，力求向全省青少年提供更加优质的心理咨询服务，省12355平台长期面向社会公开招募一批心理咨询师志愿者，希翼更多具有心理相关专业背景、有相关从业经验的优秀心理咨询师加入大家，共同为广大青少年提供更专业全面的服务。
二、服务内容
★接听12355热线来电咨询，为来电咨询者提供专业心理辅导，包含情感支撑、情绪疏导、改变不良认知、压力舒缓、危机干预等帮助；
★处理12355平台粤省事小程序线上咨询，为线上咨询者提供心理方面的文字辅导；
★配合做好案例跟进、信息录入、数据统计等工作，如咨询话务台账登记、个案分析等工作；
★协助参与服务意见收集、业务流程改进等其他平台发展性工作。
三、服务时间
★平台热线服务时间：
每天08:30－20:30，主要分为固定坐席值班和移动座席值班，志愿者可根据自身时间和具体班次报名值班。
★平台粤省事小程序线上服务时间：
每天08:30－24:00，志愿者可根据自身时间和具体班次报名值班。
注：移动座席值班及粤省事小程序值班均不受地域限制，全省各地咨询师或协会团队均可报名，即使在家中也可提供专业咨询服务。
四、能力要求
五、服务补贴
符合以下条件之一者：
★专科以上学历，持有国家认证二、三级心理咨询师证书；
★高校/医院临床心理工编辑或退休工编辑；
★从事心理相关工作3年以上中级社会工作师；
★应用心理学、临床心理学、社会工作、社会学、教育学等相关专业本科在校生及在读研究生；
★拥有心理咨询方向受训经历、个体咨询经历、有意丰富青少年个案经验的心理咨询师优先考虑。
★心理协会、心理团队优先考虑。
以上人员均要求遵守临床与咨询心理学工作伦理守则，政治合格，热心公益事业，具有奉献精神；身心健康，无刑事、行政及业内处罚记录，身体健康，富有吃苦耐劳精神，强烈的社会责任感、团队意识和大局意识，普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力。
平台将根据志愿者资质、从业经验与服务质量给予志愿者适当的交通、误餐补贴。
六、招募流程
志愿者报名后，平台对志愿者情况进行核实并组织面试，综合报名人员的基本情况、从业经历、面谈情况择优录取。
七、报名方式
广东省12355青少年综合服务平台心理咨询师志愿者为长期招募，长按左下方二维码进入“i志愿”系统报名，近期将进行一轮集中招募，有意报名者请扫描右下方网盘二维码获取12355平台报名表，填写报名信息后于6月25日前联系报送至各辖属县区团委或直接报送到团市委邮箱（2284090@163.com）。